{"id":1171,"date":"2026-09-03T10:43:13","date_gmt":"2026-09-03T08:43:13","guid":{"rendered":"https:\/\/milta.pro\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2026-09-22T13:03:09","modified_gmt":"2026-09-22T11:03:09","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/milta.pro\/nl\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene Voorwaarden"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Algemene gebruiksvoorwaarden<\/h2>\n

Laatst bijgewerkt: september 2026.<\/em><\/p>\n

Juridische kennisgeving<\/h3>\n

Door Milta (hierna de “software”) te gebruiken, aanvaardt de gebruiker deze gebruiksvoorwaarden zonder voorbehoud. Deze voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd door eenvoudige kennisgeving van een nieuwe versie. De gebruiker wordt hiervan naar behoren op de hoogte gebracht, hetzij bij de eerstvolgende verbinding, hetzij via automatische meldingen, hetzij per e-mail naar het adres dat is opgegeven bij het aanmaken van zijn account.<\/p>\n

De wijziging treedt in werking op de datum vermeld in de nieuwe versie.
\nBij geschillen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing en zijn uitsluitend de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Milta Solutions SRL bevoegd. De eigenaar van de software kan echter beslissen om een beroep te doen op bemiddeling, door tussenkomst van een door de Federale Bemiddelingscommissie erkende bemiddelaar, teneinde het geschil langs deze weg op te lossen.<\/p>\n

Eigenaar van de software<\/h3>\n

De software blijft de volledige eigendom van Milta Solutions SRL, met maatschappelijke zetel te Rue d’Angoussart 173, 1301 Wavre, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 1034.896.661;<\/p>\n

hierna “het bedrijf”.<\/p>\n

Doel van de software<\/h3>\n

De software fungeert als hulpmiddel bij het beheer en de optimalisatie van leveringsrondes voor diverse gebruikers (zelfstandige chauffeurs, transportbedrijven, kmo’s, kleine industri\u00eble bedrijven, distributeurs, enz.).<\/p>\n

De software maakt met name het importeren van adressen mogelijk, de organisatie en optimalisatie van rondes door een of meerdere chauffeurs, de organisatie van leveringen voor dezelfde dag en de daaropvolgende dagen, ook wanneer de dag van ophaling samenvalt met de dag van levering, alsook het opstellen van leveringsbewijzen door middel van foto’s.<\/p>\n

Naargelang het abonnement of de gekozen opties kan de software ook aanvullende functionaliteiten aanbieden met betrekking tot met name de werkroosters van chauffeurs, personeelsbeheer en wagenparkbeheer.<\/p>\n

De software vormt een bedrijfstool ter ondersteuning van de organisatie. Het bedrijf voert zelf geen enkele transport- of leveringsdienst uit en treedt niet in de plaats van de gebruiker bij de praktische, reglementaire of contractuele organisatie van diens diensten.<\/p>\n

Gebruikers van de software<\/h3>\n

Particulieren en professionals uit de transportsector kunnen de software gebruiken, met name zelfstandige chauffeurs, transportbedrijven, kmo’s, kleine industri\u00eble bedrijven, distributeurs, alsook loontrekkende chauffeurs of personeelsleden aan wie een gebruikersbedrijf toegang heeft verleend of toegekend.<\/p>\n

Geografische beschikbaarheid<\/h3>\n

De software is beschikbaar in heel Europa, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, Frankrijk, Belgi\u00eb, Nederland, Duitsland, Bulgarije, Albani\u00eb, Turkije, Spanje en Portugal. De effectieve beschikbaarheid van de software kan afhangen van de distributieplatformen en het gebruikte toestel.<\/p>\n

Contact<\/h3>\n

De contactgegevens van het bedrijf, voor alles wat de software betreft, zijn de volgende: Milta Solutions SRL, Rue d’Angoussart 173, 1301 Wavre, contact@milta.pro<\/a>.<\/p>\n

De gebruiker wordt uitgenodigd deze contactgegevens te gebruiken voor alle informatie over de inhoud of de werking van de software.<\/p>\n

Persoonsgegevens<\/h3>\n

De gegevens worden door het bedrijf bewaard met inachtneming van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, alsook Verordening (EU) 2016\/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (“AVG”). Het bedrijf verwerkt de gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanmaken en beheren van accounts alsook voor de werking van de software.<\/p>\n

Wanneer de gebruiker persoonsgegevens van derden in de software invoert, met name van ontvangers van leveringen of chauffeurs, garandeert hij dat hij gemachtigd is om deze gegevens te verwerken en mee te delen in het kader van zijn beroepsactiviteit en dat hij de verplichtingen naleeft die krachtens de toepasselijke wetgeving op hem rusten. Naargelang de aard van de verwerking kan het bedrijf optreden als verwerker voor rekening van de professionele gebruiker.<\/p>\n

De persoonsgegevens worden door het bedrijf enkel bewaard gedurende de periode die overeenstemt met de doeleinden van de verzameling zoals opgenomen in het privacybeleid en, in voorkomend geval, gedurende de termijnen opgelegd door een wettelijke of contractuele verplichting.<\/p>\n

Foto’s die dienen als leveringsbewijs worden gedurende 8 dagen gehost. Na afloop van deze termijn worden ze verwijderd. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de leveringsbewijzen die hij langer dan deze periode wenst te bewaren, te downloaden en te archiveren.<\/p>\n

Enkel de gemachtigde werknemers van het bedrijf en de gebruikers met de nodige toegangsrechten hebben toegang tot voornoemde persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden enkel aan derden meegedeeld wanneer deze mededeling noodzakelijk is voor de werking van de software, voor de uitvoering van een aan een verwerker toevertrouwde opdracht, voor de uitvoering van de door de gebruiker gevraagde diensten, of wanneer dit wettelijk verplicht is.<\/p>\n

Het bedrijf kan persoonsgegevens aan derden bekendmaken op verzoek van elke wettelijk daartoe gemachtigde overheid. Het kan deze gegevens eveneens bekendmaken indien deze mededeling, te goeder trouw, vereist is om te voldoen aan wetten en reglementen, om zijn rechten of eigendommen te beschermen of te verdedigen, evenals die van de software of van de gebruikers ervan, en, in extreme gevallen, de veiligheid van het bedrijf, de eigenaar van de software, zijn beheerders of zijn gebruikers.<\/p>\n

Voor het overige is het volledige privacybeleid beschikbaar via de volgende link: Privacybeleid<\/a>.<\/p>\n

Technische traceringselementen<\/h3>\n

Het IP-adres wordt op tijdelijke basis gebruikt (niet opgeslagen) om pogingen tot misbruik van de verbinding te beperken. Er wordt geen ander verbindingslogboek (datum\/tijd, user-agent) bewaard. Deze informatie wordt op geen enkele wijze gebruikt om het gedrag van gebruikers te traceren, noch in verband met software of een website van derden. Deze informatie is echter noodzakelijk voor de optimale werking van de software.<\/p>\n

Er wordt uitdrukkelijk gepreciseerd dat de software niet tot doel heeft een continue opvolging of tracking van chauffeurs te verzekeren. De eventuele technische gegevens die worden verwerkt voor de werking van de applicatie vormen geen permanent systeem voor het volgen van de positie van chauffeurs.<\/p>\n

Beveiliging van de software<\/h3>\n

Het bedrijf doet er alles aan om de beveiliging van de software te waarborgen (met name tegen virussen of andere informaticamisdrijven), en om de integriteit, vertrouwelijkheid en beschikbaarheid van de gegevens van de gebruikers van de software te verzekeren. Er worden veiligheidsmaatregelen genomen om dit te bereiken en om gebruikers te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, oneigenlijk gebruik, wijziging, onwettige of accidentele vernietiging en accidenteel verlies.<\/p>\n

In voorkomend geval, bij een veiligheidsprobleem in verband met het gebruik van de software, wordt de gebruiker uitgenodigd het bedrijf op de hoogte te brengen van het probleem. Het bedrijf zal alles in het werk stellen om het probleem onmiddellijk op te lossen of, bij gebrek daaraan, binnen een redelijke termijn.<\/p>\n

Verbindings- en accountgegevens<\/h3>\n

Identificatie en authenticatie<\/h4>\n

Inschrijving voor en gebruik van de diensten van Milta zijn mogelijk aan de hand van een telefoonnummer. De identificatie- en authenticatiemethoden worden bepaald door de uitgever van de software.<\/p>\n

Informatie<\/h4>\n

Bij zijn inschrijving in de software wordt de gebruiker uitgenodigd alle gevraagde gegevens of informatie volledig en eerlijk mee te delen.<\/p>\n

In elk geval is de gebruiker als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de meegedeelde informatie. Bij gebrek aan alle gevraagde informatie zullen de door de software aangeboden diensten niet beschikbaar zijn totdat alle informatie is verkregen.<\/p>\n

Telefoonnummer en toestel<\/h4>\n

De account van de gebruiker is gekoppeld aan het telefoonnummer dat bij de inschrijving is opgegeven, alsook aan de identificatie van het toestel dat voor de verbinding wordt gebruikt, met het oog op traceerbaarheid (geen beperking tot \u00e9\u00e9n enkel toestel).<\/p>\n

Het telefoonnummer en de telefoon-ID die aan de account zijn gekoppeld, moeten gedurende een periode van 30 dagen ongewijzigd blijven. De gebruiker kan deze pas wijzigen na afloop van deze periode en mag geen nieuwe wijziging doorvoeren voordat een nieuwe periode van 30 dagen is verstreken.<\/p>\n

In geval van verlies, diefstal, vernietiging of gedwongen vervanging van de telefoon, wordt de gebruiker uitgenodigd contact op te nemen met het bedrijf via de in deze voorwaarden opgenomen contactgegevens. Het bedrijf kan de nodige informatie opvragen om de identiteit van de gebruiker te verifi\u00ebren en de toegang tot de account te beveiligen.<\/p>\n

Persoonlijke en unieke account<\/h4>\n

Elke aangemaakte individuele account is uniek en persoonlijk.<\/p>\n

Door zich in te schrijven, erkennen gebruikers volledig verantwoordelijk te zijn voor alle activiteiten die onder hun account plaatsvinden. De gebruiker moet het bedrijf onmiddellijk op de hoogte brengen van elke diefstal, bekendmaking of lek van zijn inloggegevens of persoonsgegevens die in zijn gebruikersaccount zijn opgenomen, via het volgende e-mailadres: contact@milta.pro<\/a>.<\/p>\n

Bedrijfsaccount en chauffeursaccounts<\/h4>\n

Een gebruikersbedrijf kan meerdere individuele chauffeursaccounts aanmaken en koppelen aan zijn hoofdaccount. De aangemaakte toegangen moeten worden toegewezen aan ge\u00efdentificeerde personen en mogen niet tussen meerdere gebruikers worden gedeeld.<\/p>\n

Het basisabonnement laat toe om tot 10 chauffeurs te koppelen. Boven dit aantal kan de gebruiker extra credits of opties aankopen om individuele accounts toe te voegen, volgens de voorwaarden en tarieven die worden weergegeven in de software of op het betrokken distributieplatform.<\/p>\n

Het gebruikersbedrijf is verantwoordelijk voor het toekennen, beheren en, in voorkomend geval, intrekken van de toegang die aan zijn chauffeurs of personeelsleden wordt verleend.<\/p>\n

Account sluiten<\/h4>\n

Gebruikers kunnen hun account op elk moment sluiten en het gebruik van de dienst stopzetten door rechtstreeks contact op te nemen met de eigenaar via de in dit document verstrekte contactgegevens. Wanneer het abonnement via een distributieplatform werd afgesloten, staat het sluiten van de account niet noodzakelijk gelijk aan de opzegging van het abonnement: de gebruiker moet dit ook opzeggen volgens de modaliteiten van het betrokken platform.<\/p>\n

Opschorting en verwijdering van de account<\/h4>\n

De eigenaar behoudt zich het recht voor om de account van de gebruiker op elk moment op te schorten of te be\u00ebindigen, zonder opzegtermijn, naar eigen goeddunken van de eigenaar, in de volgende gevallen:<\/p>\n